sadsad x
asdasd
Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo

  • Geciken siparişim kargo firması tarafından ne zaman teslim edilir?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Kargo takip numarasını nasıl alabilirim?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Sipariş ettiğim ürün temin edilmedi. Ne yapabilirim?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Siparişim neden onaylanmadı?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Kargo takip numaram nedir?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Siparişim neden ödeme kontrol sürecinde bekliyor?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Siparişimle ilgili nasıl bilgi alabilirim?

    Siparişinizin durumunu, “Hesabım – Siparişlerim” sayfasından detaylı olarak takip edebilir, ayrıca bu sayfadan siparişiniz kargoya verildiyse kargo takip numaranıza da ulaşabilirsiniz.

  • Fatura teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Faturam yanlış geldi. Ne yapmalıyım? (Ürün, ünvan, adres vb bilgiler yanlış)

    Sipariş / Kargo Modelleri

  • Adresime yakın kargo şirketi yok, siparişimi nasıl teslim alacağım?

    Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları genellikle Türkiye’nin her yerine ürün teslimi yapar. Eğer bulunduğunuz yerde kargo şubesi yoksa, orası “mobil bölge” kapsamında değerlendirilir ve haftanın belli günlerinde ürün teslimi yapılır.

    Kargo firmalarıyla iletişime geçerek konu hakkında daha detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz.

    Simisso'da belirtilen ürün tedarik süreci ve kargo ücretleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl, ilçe merkezleri ve mobil bölgenin dışında kalan noktalara ürün teslimi yapılamaz, yapılsa da ekstra bir kargo ücreti talep edilebilir.

  • Sipariş numaramı nasıl öğrenebilirim?

    Sepete eklediğiniz ürünün ödemesini yapıp ürünü satın aldıktan sonra sipariş onay sayfasında sistem tarafından size 10 haneli sipariş numarası verilir. Ayrıca satın alma sonrası kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş onay e-postasından veya ”Hesabım – Siparişlerim” sayfasından da sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Modelleri

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.